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【一堂】精益选修:重新理解低成本创业

字数统计: 12k阅读时长: 40 min
2022/02/26

音频

开始上课

hello大家好,我是程浩,大家叫我浩哥好了。

很高兴啊,这次跟以太一堂合作,一起来研发”低成本验证”的课程。

开始之前呢,我先简单做下自我介绍。

我毕业于美国杜克大学,后来硅谷工作,2001年回国来到百度,2003年和我的杜克同学一起创办了迅雷,从 0 到 1,一路做到2014年在 NASDAQ 上市。从16年起呢,我创办了远望资本,开始以投资人的身份希望能够帮助到更多的创业者。

这些年,我讲过很多次《精益创业》的课程,分享了很多我做迅雷的经验和教训,以及身边一些创业老兵的做事心法,无论是在混沌大学,还是线下创业营,几乎都拿到了最高分。

这次收到一堂 CEO Truman 的邀请,见面深入探讨了两次,有一个观点我俩极度认同:那就是

创业早期,大家都缺钱缺资源,而且这两年融资也很难。所以用最少的钱,最低的成本跑通业务,对现在中国的创业者极其重要。

所以我们一拍即合,结合我这些年的实战经验,以及一堂的教研能力,打造一个真正能帮大家「低成本验证业务」的创业实操课程。

好,下面我简单说说,今天这一节课的重要性。

为什么要上这堂课

因为我在投资中,看到一个很普遍的现象:

创业者找到我说:浩哥,你能不能投资我? 我一看,你这个项目有点早,用户需求和解决方案都没验证,你再跑一跑再找我。

创始人觉得自己很委屈:因为钱不够,所以没法验证业务;没法验证业务呢,就更拿不到钱了,这就陷入了一个更大的死循环。

当我坐下来和他复盘一下业务方案,往往发现多数的效率都很低,常常做的冗余不堪,甚至很多人还在用着20多年前”软件工程”里的老方法,用最原始的方法创业。

在磨课的过程中,我很认同 Truman 的一个观察:

两个创始人验证同一个项目,比如都做1对N的线上编程小班课。第一个创业者,可能用了300万和1年多的时间,一直打磨产品和开发,还没正式上线,一个订单都没拿到。

而另一个团队,同样300万,1年时间已经尝试了5个产品模式,每个方案质量都很高,不断试错,不断转型,最后能让一个项目跑出来,成功融了一大笔钱。

大家看,验证同一个idea,不同人操盘,可能是300万和30万的区别,甚至有的人,花3万块钱就能验证。

这里面,可能有十几倍的差距,也许你觉得是浩哥我在危言耸听。

别着急,先卖个关子,这节课后面我会讲一个故事,4个不同段位的创业者面对同一个创业项目,采用了完全不同的创业方法。他们花费的成本,相差远远不止10倍。

先留个悬念,等我讲完思考框架,我们再来看这个案例。

预热思考题

按照一堂讲课的习惯,正文开始前呢,我先抛两个预热思考题吧,大家热热身。

第一个题目是个案例设计题。

国外共享滑板项目很火,你可以理解为是一种新的摩拜单车,只是把自行车换成了电动滑板。国外这个项目最近融了一大笔钱,你觉得国内一定也能做,所以想立刻创业。

好,问题来了:如果你有300万启动资金,你打算怎么启动这个项目?进一步说,如果你只有10万,想验证一下这个项目,可以搞定吗?

这个题目非常有意思,很考验大家的验证能力,你可以想一想,你会怎么做?

第二个思考题是业务复盘题。

大家要思考:你现在的业务模式跑通了吗?如果是,你都验证了哪些部分?如果还没有,那还差哪些没有验证?下一步打算如何验证它,你有没有一些方法,可以大幅降低你验证的成本?

希望大家停下来认真想想,带着问题学习,听完这节课,相信你对这两个问题,会有一个全新的理解。

提前划重点

这节课我会讲三件事:

  1. 创业早期存在大量的浪费,我会带你解读浪费的现象,以及背后的深度原因。
  2. 针对这些问题,如何低成本验证呢?我总结了几条关键原则,希望每个人都能理解到位。
  3. 原则懂了,如何实操呢?我会给你一个「低成本验证」的执行框架,告诉你一、二、三步该如何做,以及重点难点在哪儿。

一节课篇幅有限,这节课最后,我会推荐你这个话题国内外最好的几本书,以及后续的进阶课程,希望不只帮你提升意识,还能提升创业操盘能力。

对了,Truman 让我强调一下学习规则,这节课要求大家必须要完成一份作业,可以是自己业务的复盘,也可以是学习笔记或课程建议,作业要求我会在课程最后讲,截止时间是这周日晚上12点,请大家务必安排时间完成学习和作业。

写完作业,我给大家准备了一份”精益”学习的资料包作为作业奖励,大家按时写完作业就能领取了。

好了,铺垫够多了,我们正式开始上课吧。

解读创业浪潮

下面,我们进入第一个话题:解读创业浪费。事实上

80%的项目都在浪费

2018年开始,资本市场变冷,拿钱变得越来越难。

很多CEO都在学习如何节省成本,都在抠细节,比如能不能避个税?能不能少发公积金?能不能换个便宜的办公室?能不能装修简单点?

但是作为CEO,你该知道,找到一个好的帮助你验证创业方向的方法才是最省钱的。

最近两年,我接触了几百个早期创业者,常常会听到几种声音:

  1. 我没什么钱了,只能得等融资到账了项目才能启动;
  2. 我手里钱所剩不多了,比如还剩五十万或一百万,不够重新开发个APP了;
  3. 我的方案感觉特别复杂,太花时间,但却不知道怎么精简这个方案。

就像我刚才说的,每次认真聊下去,发现八成以上的项目,都冗余不堪,存在着大量的资源浪费。

今夜酒店特价CEO任鑫,在项目复盘时提到:

两年来,我的决策一半都是错误的,未来,我也不可能避免错误,但是我能做到的是,尽量减少错误的成本。原本一个错误烧掉1000万,现在我希望损失几万块就能够回头。

你听懂了么?「几万块就能够回头」,这是非常优秀的一种创业能力,这背后是一系列的决策方法和逻辑。

希望通过今天这节课,带你熟悉这些优秀决策背后的完整思考框架。

学习低成本验证方法,第一步,是要清晰理解创业浪费都在什么地方?

基础:一堂五步法

在正式分析浪费以前,我们需要先对齐一个基本认知:我们创业,究竟在创什么?

很多人出来创业,都是把项目简单理解成:我做了一个APP,我做了个电商网站,我做了个旅游社区,我做了个智能门锁。

你有没有认真想过一个问题,抛开表面现象,你项目成立的背后逻辑究竟是什么?

我看了一堂入学复盘营的课程,Truman总结了一个很好的模型,叫一堂五步法。很多同学可能还没上过复盘营,为了方便理解,我们先简单熟悉一下这个概念。

首先大家思考一个问题:

如果你的项目花了5年时间,从创立一路走到了上市,那都需要完成哪些关键的”里程碑”呢?

一堂总结了创业最重要的五个里程碑:分别是需求 - 解决方案 - 商业模式 - 增长 - 壁垒。这个就是「一堂五步法」。

找到最值得解决的问题,满足最真实的用户需求,永远是创业的第一步。

在和投资人沟通时,有些投资人喜欢上来就直接问:

你解决的到底是什么问题?如果用户需求都讲不清楚的话,后面的所有东西都不用聊了。

  • 需求之后,是解决方案:你的方案,真的能满足用户需求和痛点吗?
  • 解决方案之后,是商业模式,你的收入真的大于成本吗?你的业务可以规模化吗?
  • 商业模式之后是增长,你能不能快速让更多人使用你的产品,占领市场?
  • 增长之后是壁垒,你能不能守住你的竞争优势,甚至未来垄断,做成行业巨头?

如果认真看这个链条,每一步都是后一步的前置条件。

比如,如果你的用户需求不存在,那么后面所有的解决方案、商业模式、增长策略,也就都不成立了。

同样,如果你的需求和模式没有验证,你的增长和扩张策略,也是不重要的。

所以,验证方向的一个重要原则是:

从左到右依次验证,把重点放在眼下真正重要的环节,保持专注,并对未来有所预判。

大家懂我这个思考的过程了么?一堂五步法是这堂课学习的基础,如果大家忘记了,一定要去翻翻复盘营的文稿或者笔记,复习一下。这个模型,可以帮你把创业理解得更通透。

在课程之前我设置了一个思考题,你项目的业务模式成立么?

你可以按照上面讲的逻辑链条和关键假设拆解一下,然后实事求是地回答:

  • 哪些假设是真正验证过的?
  • 验证的推导逻辑是什么?
  • 而哪些是你猜的,需要进一步验证?

希望大家认真思考一遍,不要骗自己。

好,复习完了,下面我们开始讲今天的第一个重点:

创业早期的浪费,普遍发生在哪些环节?

先提个问题:你认为创业最悲催的浪费是什么?

1)问题找错

创业最悲催的浪费,就是你创业一开头问题就找错了。

任何一个生意,什么是第一重要的?有人说团队是第一重要的,有人说商业模式是第一重要的,有人说增长是第一重要的。

如果你问浩哥我,我会说:对一个新业务,”被需要”永远是第一重要的。

CB insight是一家美国知名的创业数据服务商,在分析了 100 多家失败的初创公司后,它发现创业公司倒闭的首要原因,其实就是「没有市场需求」,也就是你的产品解决不了用户任何重要的问题。

这个数字太可怕了,有接近一半的初创公司,花了几个月甚至几年的时间才搞清楚一件事:

原来根本没有人需要我们的产品。

创业投资这些年,我见过很多这类故事,比如做了一个非常垂直小众的社区,比如为了解决同学聚会后回学校的安全问题,做了个独立APP,比如做了一个智能屏幕,来管理厨房的水龙头水量。

这类项目,要么需求非常弱,要么频次极低,根本构不成一个独立的创业项目。

我主要投资AI领域,这个问题在技术领域尤其明显,很多技术背景同学出来创业,做了挺长的时间还处在拿着锤子找钉子的阶段。

所以希望大家理解,如果一开始的用户需求就错了,后面的所有设计、开发、冷启动、品牌运营,一切都没有任何意义。

那么什么才是真正的需求呢?

我总结了三句话:极大提升效率 ,极大降低成本,极大提升用户体验。

大家注意,这三句话我都加了一个「极大」,什么叫极大呢?

就是不能是10%,20%的提升,应该是五倍、十倍的提升,才叫极大。

比如说,我当年做迅雷,我们不是第一个做下载的。当时已经有快车(FlashGet)、网络蚂蚁之类产品了,但我们采用了新技术,一下子把用户的下载速度直接翻了10倍,极大地提升了大家下载的效率,一下子成了行业领先者,这个才叫极大。

再比如,我见过一个创业者,他跟我说:浩哥,我想做一个手机大小的笔记本,它非常方便携带,可以跑windows系统,可以跑Photoshop。大家听懂这个故事了吗?在手机屏幕上使用PC版的Photoshop,也许你获得了一点点便携性的提升,但损失了更多的可用性,鼠标都连不了,怎么做设计啊?

所以我说,因为没有需求,所以这个项目肯定做不成。

讲完了问题找错,下面来看第二类错误:方案做错。

2)方案做错

创业的第二类大问题,就是把解决方案做错。

用户痛点就算明确了,解决方案也有无数种,往往多数方案都是错的。

举个例子吧,很多人都吐槽,现在手机的待机时间短,这的确是个痛点。但怎么解决呢?

如果你是厂商,选择把电池增加2倍容量,好,待机时长是改善了,但是手机沉了不少。看似解决了一个问题,但引发了更大的问题。

还有哪些解决方案呢?

长期来讲,可以期待电池技术能有所突破。现阶段呢,大力普及”超级快充”,比如广告上讲的,充电五分钟,通话两小时,就是这个意思。最后,还可以尝试一下共享充电宝。

你看,面对手机”待机时间不够”的痛点,就有这么多解决方案。

再举一个荒诞点的例子:我经常出差,发现很多酒店没有吹风机,怎么办呢?

要是设计一个产品,把我的皮鞋加上吹风机的功能该多好,藏在鞋子里面,这样我就能少带一件行李了。大家想想这个解决方案靠谱吗?

或许你节省了一点点行李箱空间,但是走路得随时随地带着一个”吹风机”,完全得不偿失,这个就叫解决方案做错。

很多人创业,需求是清晰的,但是解决方案搞不定。可能的确解决了一个小问题,但是引入了更多大问题,这个就是解决方案做错了。

3)过早优化

第三个创业浪费,是过早优化。

具体表现就是,方案还没得到充分验证,就开始过早的优化方案细节。

尤其是很多完美主义者,总想把最好的方案打磨好了再给用户,否则拿不出手。

比如你刚做了一个带着吹风机功能的皮鞋,还没验证用户价值,就开始设计鞋子颜色、吹风机功率,琢磨怎么把它做得更轻、更薄、更时尚。但是真正问题在于,用户的核心诉求是吹头发,这个问题满足之前,其他所有花边功能都是多余的。

你想一下,如果你用额外5倍的资源、5个月的时间来开发各种花边功能,如果一旦整个产品价值不存在,你所有的投入都会清零。

比如,当初我刚做迅雷,我该把重点放在哪儿?当然是最核心的下载速度,我要证明我的下载速度能比别人快10倍,我才有机会活下来。而不是整天琢磨怎么做皮肤,怎么改颜色,怎么调整按钮样式。

磨课的时候,我发现一堂后台有个同学的课后复盘作业,让我印象很深:

他说:

我们官网的ui设计,前后总共做了12个版本,到现在还没有确认下来,这其实浪费了很多人力,其实如果用来验证效果,第一个版本就足够了。

这个问题很经典,明明在做一个新方案,还不确定靠不靠谱,就拼命打磨细节,增加功能,这其实没什么意义。

讲完了过早优化,你复盘一下,你自己做业务,犯过这类错误吗?

好下面看第四类浪费,过早扩张。

4)过早扩张

大家都知道2014-2015年020上门服务,有大量的创业项目,上门洗车,上门按摩,上门做饭。最后1年之内99.9%都死掉了。你有没有想过背后的原因?

我们给它总结了一句话,叫:过早放大未经验证的商业模式。

当初很多020项目,看似订单量很漂亮,但实际全部靠补贴撑着。本来去店里100块钱的按摩,按理说有技师来我家里,从价值角度看,服务更方便了;

但从成本角度看,服务成本更高了,无论如何也应该涨价到130-150,商业逻辑才能成立。

而事实上,020特别火的那几年,大量的烧钱融资,订单都是靠补贴完成的,各家都在疯狂融资和扩张。

所以一旦融资收紧,发现绝大多数用户都是不接受加价50%来叫一个上门按摩的,所以一旦价格回到理性,用户就全都流失了,商业模式直接崩盘。

当年的020上门服务,在投资圈是一个教科书式的集体教训,这类故事不止发生一次,很多业务在没有验证清楚,就开始考虑规模化,比如:

  • 软件产品,核心功能还没验证,就开始大规模买量,市场投放;
  • 硬件产品,还没证明用户愿意买单,就开始大规模量产,建立生产线。

再回到吹风机的例子,可能你做了十几个带着吹风机功能的皮鞋,你的好朋友为了鼓励你创业,帮你全部买走了,你就觉得你的模式跑通了,开始考虑卖房、卖车、建厂量产了,这个就是过早扩张。

错的事情,复制的越多,反而失败越大。

在美团,王慧文,也就是整个外卖和新零售的老板,会派很多团队探索新业务方向,但是会非常严格的把控扩张,不断问你:

你的模式真的成立了吗?你能讲清楚为什么成立吗?可以量化评估吗?

商业模式验证成功,真的是一个非常重要的质变点,你要非常认真的判断,建议你多找创业老兵,或者投资人聊聊,如果确定模式真的成立,你再铺资源扩张,这样比较稳妥。

最怕的是,本身就是不成立的事情,推广越多,亏损越多。

提醒大家一句,定量判断一个商业模式的可行性,是一个很复杂的话题。同时也是创业早期,无论是做业务,还是出去融资,最最重要的一个判断。

大家如果有疑问,也可以写到作业里,我会挑一些典型的难题,在复盘直播里,做一些解读。

5)转型过慢

第五类创业浪费叫转型过慢,就是把创业当做一锤子买卖,过度迷恋自己的创业方向。

哪怕方向错误,也不愿意承认。

我曾遇到了一个创业者,手里本来有300万的启动资金,如果及时调整转型,这笔钱可以验证2个方向,甚至方案设计得当,可以验证3个方向。最后因为死守着错误一路坚持,导致满盘皆输。

不喜欢调整,是人之常情,比如有很重的感情因素,做了很久的一个方案,如果失败了,情感上会接受不了。或者是会影响团队稳定性,不愿意轻易承认失败。

但是对于CEO来讲,活下来最重要,必须要接受变化。

最近两年,我见了很多CEO,有些时候是鼓励,还有一些时候,就是通过不断挑战和提问,让他意识到,现在的业务模式根本不可行。

理性判断,及时止损,换下一个方向,是创业者必须要学习的能力。

6)闭门造车

讲完了问题找错、方案做错、过早优化、过早扩张以及转型过慢,创业浪费的第6个错误是,闭门造车。

很多创业者,或许是怕BAT大公司抄袭,或许是怕竞争对手发现,再或者是觉得足够自信,从创业开始就闭门造车,憋在家里不跟用户接触,闷头一做就是半年一年。

最后上线才发现,原来根本就没人要。

以前确实在中国的创业环境里,大公司喜欢抄你。在2010年之前你如果创业,通常VC都会有一个问题,就说你这事如果腾讯做了怎么办?当然现在巨头的心态比以前开放了很多,特别是在人工智能+、互联网+这些有很强的垂直行业壁垒的领域。

拿人工智能+医疗举例,什么最重要?被医生标注过的数据最重要。没有数据,再天才的科学家也无用武之地。所以BAT做医疗一点优势都没有,因为他们要把这些数据,从各个医院、各个科室搞出来一样很累。这跟互联网+一样,一旦细分到具体行业,并不是说你是百度、你是腾讯,有资金、有流量就一定能做成,比拼的还有行业资源和人脉。

所以现在创业公司,最不应该担心的就是被大公司或者被巨头抄袭。除了上述原因之外,还有一个原因就在于大公司反应慢,如果大公司反应都很快,就真没你们创业公司什么事了。而且大公司往往是看准了才会下手,你这事连你自己都不知道靠不靠谱儿,大公司才懒得抄你呢。而且这么容易被抄的项目,说白了也没什么门槛,未来的竞争一定会很激烈,所以成功的概率也不高。

除了怕被巨头抄袭之外,还有一种心态,就是怕被初创的竞争对手抄袭。目前国内大多数的创业模式属于商业模式创新,这意味着门槛没那么高,你再藏着、掖着,竞争对手之间也差不了三个月,因为大家都是聪明人。所以,你最多最多比人也就领先三个月,但你为了担心别人抄你,你不和需求方接触,你冒的风险就是产品做了一年没人要,所以这个风险不值得。

一句话总结根本原因

我刚讲了6种浪费的情况,分别是:问题找错、方案做错、过早优化、过早扩张、转型过慢、闭门造车。

如果你认真分析,这些浪费的本质逻辑都是一样的。

你可以想一想,如果结合五步法,总结一句话,这些错误背后是什么呢?

我把所有这些错误,总结成了5个字:热爱憋大招。

创业早期多数的浪费,都在于创始人热爱憋大招,热爱追求完美的业务闭环。

有一些是不肯把一个简陋的产品推给客户,这实际上是一种病态的「完美主义」。

还有一些是因为过于自信,觉得自己足够聪明足够专业,我做的方案,一定可以成功。

还有一些是因为太不自信,担心上线后数据很差,见光死,反而更愿意拖一段时间,修修补补,改改边边角角,增加一些信心。

好,进入下一个问题:如何把试错成本大幅降低呢?

我总结了低成本验证业务的4条关键原则,分别是:尽早发布,小步快跑,克制设计,拥抱变化。

下面我一个一个来说。

低成本验证的原则

1)尽早发布,不要想憋大招

关于创业早期验证业务,有一个最重要的原则:最快速度上线接触用户。

如果你的业务经过一年半载封闭的开发,根本没有见到过用户,风险太高了。所以我们提倡要尽早接触用户,尽快上线,通过用户反馈调整业务,而不是YY。

如果你创业做一个新项目,你觉得大概几个月让用户用起来,算比较正常?

12个月?6个月?3个月?还是多久?

我们来看几个例子

  • 美团外卖,当初从正式立项到上线,接收订单,花了不到一周。
  • 闪送,同城跑腿的020服务,从立项到开始接单,也花了不到一周。

你可能会好奇,像020这种复杂的双边业务,涉及到供应链、派单系统、客服和配送,一个星期怎么可能正式发布?

案例:美团外卖第一版本

美团外卖在第一版,最核心是验证:用户真的愿意在手机下单么?

做一个简单的下单页面,配置一组商品,用户点击购买后直接转给客服,人工处理。其余任何多余的功能都不需要开发,是不是就够用了?

2013年的美团团购已经是细分市场第一名了,新业务都敢于做这么粗糙的方案。

而反思我们现在的很多创业项目,第一版方案就做了账号系统、风控审核系统、营销系统,甚至做了用户激励体系和界面个性化定制。

这就是为什么同样的项目,有人开发了大半年,而有的人可以一周上线,半年时间都做了几十次迭代了。

如果两个业务直接竞争的话,后果可想而知。

当然,做一个一周上线的产品方案,也是一个技术活儿。这节课的后面,以及后面的系列课,我会讲这些方案的设计方法。

在美团内部,有一句话常常会讲,第一版方案不仅不要追求完美,往往还要追求粗糙。

在有效验证的情况下,越简单,越直接,越粗糙越好。

如果你真的创新,创新的价值点足够的话,细节一点不重要,种子用户会接纳你的。

而如果你做了很多花边功能,反而会扰乱用户对产品核心价值的感知。

我们的第一版方案,往往是一个很糙的版本,甚至漏洞百出的雏形。这时候你应该努力去找那些「即便是这么差,也是有比没有好」的用户来测试。

这些人可能被这个问题已经困扰的不行不行的了,产品即便是很烂也愿意尝试。多数情况是,只要你做好了一个关键点,其他的就算再烂,用户也是有耐心等你逐步改善的。

你想想小米1代的产品,外形并不惊艳,电池也总发热,还是塑料后壳,这些重要吗?小米一流的配置但只卖一半不到的价格,就这一个杀手锏就足够了。

所以再强调一下,尽早上线,别憋大招。

2)小步快跑,在错误中成长

低成本验证第二条原则:小步快跑,在错误中成长。

很多人第一次创业,都觉得自己十拿九稳,马上就要融资上市,走上人生巅峰了。

但开始创业之后,你会发现,在模式成熟之前,你绝大部分精力都是在挣扎和试错中度过的,不断犯错,不断验证你的模式。

我在文稿里附了一张图,大致描述了99%的创业者的创业过程。

换句话说,一击即中,几乎是不可能的。那在早期,究竟什么才是真正值得你骄傲的呢?

不是你构想了一个多优秀的产品,而是你,多快能获得用户反馈,多久能迭代一个版本。因为,这个才能体现你的执行力和业务迭代能力。

你能控制的,就是最快的迭代速度。

如果你看过《参与感》这本书,你应该知道早期小米是每周迭代一个版本。 如果你一直跟着一堂学习,你会发现一堂的课程设计也是努力一周一个版本。

好的商业模式都是试出来的,一个以周为单位,甚至以天为单位迭代测试的公司,面对一个以月为单位,甚至以年为单位的公司,大家的成长速度和纠错的速度是完全不一样的。

今天我想提倡的方法是,尽量不要憋大招,而是把创业拆成各个关键假设,然后尽早接触用户,按照一定的顺序,把这些假设依次落实验证,小步快跑,快速调整。

如果这个环节验证成功,再把重点放在下一个环节;而如果不成功,你可以在这个环节继续调整,也可以回退一步就好了。

3)克制设计,尊重产品生长

我们在课程调研时,拜访了大量早期项目,我们发现两种截然不同的创业思路。

两种类型的创业者

我先来带你看一张图,这张图曾经在美国非常火,像病毒一样传播了很多线上社区。建议你认真读一读,可以读懂它的含义么?

这是两种典型的创业思路。

第一种X型创业,这创业的方法,也叫计划型创业。

比如我要做一个汽车,然后制定一个长远计划,然后闭门造车。

先做一个轮子,然后两个,然后车身。整个产品开发,都是基于你的理解和愿景在设计,用户直到最后一刻,才真正能使用上你的产品。

第二种Y型创业,这种创业方法,也叫探索型创业。

先用最快的速度给用户一个能用的滑板。不够?再给一个自行车。还不够?那就换一个摩托车,最后就慢慢演化成一个汽车。产品在第一时间就直接交付给用户测试使用,整个产品设计都是基于不断收集用户的反馈。

这下你看懂这两张图的含义了吧?建议你认真看几遍,然后反思一下,你到底属于哪一种?

我建议你不要选择第一种,那就是所有的业务推进都基于自己的愿景和假设,从头就想做一个巨大的产品。

而应该尽量选择第二种,我们要尽早面对用户,尽早获得反馈,尽早交付一个用户需要的产品。

所以我总结过一句话:好的产品是长出来的,不是设计出来的。

4)拥抱变化,保持开放心态

首先我想问你几个问题:

1.你通常做业务规划会规划多久?6个月?12个月?36个月?一直在严格执行计划吗? 2. 如果你的方案不顺利,你有备选的方案么?准备了几份?

我在工作中发现,很多种子-天使轮项目的CEO,都会做一个1-3年的业务规划,并严格执行。

即便是业务验证不成功,也很难接受失败,会想尽办法维持之前的判断,坚持寻找出路。

而如果你研究一下BAT早期的业务,你会发现,几乎没有什么商业模式是一蹴而就,从头就设计好的。

我在我的《精益商业思维》一书里曾经描述过一种探索的状态,很多读者表示非常形象,也非常扎心,下面,我给大家读一读:

假设创业是过一条河,此岸在A这个点,我们要到彼岸去,我第一眼直接看到的就是正对面的B,为什么?因为B离我最近,直着走就能走到。

结果走着走着,感觉B越来越近,却突然没路了,我就不得不尝试别的方案,一下子公司可能就到了谷底,这时候我突然看到了C,我觉得这次应该能走过去了,然后我又朝着C走,快到C了,你发现此路又走不通了,你又得继续尝试,直到发现彼岸的D。

几乎所有企业的成长都是这样一个模式,没有哪家公司能够从A直接走到D,我认为这种事根本不存在。

如果你想多读几本精益相关的书,还有一本比较落地的,叫《精益创业实战》。

书里面提到了A计划、B计划的概念。除了初始的A方案,他建议你从一开始,就做好多个备选方案的准备。

如果验证失败,马上接受然后转型到B方案,既往不恋,果断转型。

张一鸣在2012年创建字节跳动时候,他在第一年内测试了很多产品,每一个都用极低的成本,快速的测试,然后不断调整或者放弃。公司成立1年左右,今日头条才正式立项,你猜,在头条之前,一年的时间,张一鸣测试了多少个新项目?

2个?3个?还是5个?都不对,是12个。

他有能力用一笔投资,快速测试很多个模式,然后不断调整、转型、放弃,最后找到那个可以真正爆发的产品,这个就是超强的业务探索能力。

一句话总结根本解法

好,我们再总结一下低成本验证业务的4条关键原则:

  1. 尽早发布,不要想憋大招;
  2. 小步快跑,在错误中成长;
  3. 克制设计,尊重产品成长;
  4. 拥抱变化,保持开放心态。

你认真读两遍,这四条其实很容易理解,希望大家做新业务时候,能反复提醒自己,用这些原则来指导。

当然,有的同学会说:四句话还是有些复杂,我们再来挑战一下,如果把这些原则,提炼成一句话,你觉得该怎么总结呢?

如果让浩哥我来总结:

如果只能用两个字,我觉得就是:「试错」。

如果用4个字,就是「快速试错」。

如果用7个字,那就是「低成本快速试错」。

这套东西,就叫做「精益创业」。而「低成本快速试错」,就是精益创业的精髓所在。就是用少量的时间和试错成本,来大幅降低你系统性的创业风险。

其实,就是你花了一些小的成本,来拼命降低“满盘皆输”的概率。也就是一边测试一边推进业务,可以极大程度地避免“憋大招”思维下导致的一错到底。

精益的思考框架,我就基本讲完了。

这里我提一个问题请大家思考: 虽然精益很有价值,但精益是万金油么?它的局限性和缺点是什么? 换句话说:哪些情况不建议创始人精益,哪些情况下精益反而更容易死掉?

这个问题我不展开了,大家可以想一想,把你的思考或者疑问,写到作业里面。

接下来我们来讨论精益如何实操。

开始动手实践精益

关于精益的执行落地,是一个大学问,我后面会用连续4节课,来带你一步步落地。

下面这张图,是我《精益商业思维》书里的结构,你可以参考一下。

关于精益,最最重要的是设计一个聪明的、低成本的MVP。

什么叫聪明的MVP呢?为了方便大家理解,我们先来做一个思考练习吧。

案例:共享电动滑板

回到预热思考题,假设一个场景:你看到美国有一个共享电动滑板的项目,已经融了一大笔钱了,而在中国居然没看到这样的项目,这不是一个非常好的创业机会么?

于是,你召集了几个朋友开始组团创业,一共凑了100万。

现在你是这个项目的CEO,第一决策者,你打算怎么来验证这个项目可行性呢?

建议你暂停语音,然后想1分钟,整理一下你的思路。

接下来我来给你推演一下,有几种典型的CEO,大概会怎么处理:

第一类CEO,我们叫做A吧,会开始招聘,组建团队开始设计产品,独立研发自己的电动滑板,同时开始开发用户端APP,一边融资一边推进业务。

如果创始人对产品细节有追求的话,第一个版本往往还会把礼券营销功能、会员功能都一起做好发布。

这个方案,大概开发周期都在6-12个月,研发投入大概200-300万吧,大家觉得这个创业路线图怎么样?

我们再来看第二类,我们叫他B,第一个版本的硬件产品不会独立研发,会用一些现成的电动滑板解决方案,省了一大半硬件开模的费用,然后设计简单的APP,能下单能用就行,然后发布产品,铺市场开始测试效果。

这个故事,大概需要100万,3-6个月就够了。这个方案大家觉得怎么样?

我们来看第三类CEO,也就是C,觉得自己做产品还是太麻烦了,所以决定软硬件都不做,先测试。

于是在市场上买了20个电动滑板,然后在地铁口摆了个摊位,做了一个大海报,然后提供人工租赁服务。

这样就可以看大家是不是对滑板感兴趣了。大家觉得这个方案优秀吗?只需要大概2万块钱,1-2周的时间就够了。

在我心里,这个方案已经算是一个合格的验证过程了,即便是用户完全没需求,最终也只是浪费了一两周,几万块钱而已。

但其实啊,我还遇到一些更极端的CEO,我们称作D,他们会喜欢用更加简单和粗暴的方法验证。我想他们遇到这个题目,大概会怎么做:

他会判断,这个项目最大的风险,也就是最重要的关键假设,就是中国的用户都没玩过滑板,会接受电动滑板吗?这个大概率是不成立的。

那就想个更简单的办法测试一下。

他可能会花一天时间,做一个海报:电动滑板APP上线啦,扫码注册APP,就可以以后不骑单车,使用电动滑板了。

然后在地铁口找个地儿,开始引导大家使用这款APP。

看看有多少用户扫,就基本能判断用户有没有需求了,如果用户真的扫了,就是进一个页面,感谢你报名,我们的服务还在内测,上线了会第一时间通知你。

你还可以抓着这些用户聊一聊,具体的需求到底是什么?只是感兴趣尝鲜,还是真的喜欢这种出行方式?

好,ABCD四类创业者的故事我就讲完了,对你有什么启发么?

你可能会问:D的方案太糙了啊,如果跑通了,也证明不了什么啊。

D跑通了并不代表这个模式可行,但是如果D跑不通,就可以判定这个项目不可行了。

如果D真的跑通了,那就简单了,直接切换成C的方法,继续测试呗,从C到B再到A,这才是一个创业真正优秀的路径。

说到这,你再对比一下我上面滑板和汽车那张图,你应该能有一些新的想法了吧。

好,ABCD四类MVP的思路我就讲完了,下面介绍一个工具,我把它叫做MVP成本区间图:

从成本最低到最高,我把所有的关键策略都放到了一个坐标上:

  1. 最右侧,也就是成本最高的,就是全量开发,能想到的功能全都做,对应我们的A创始人;
  2. 往左一点,是部分开发,能省则省,只开发最必要的部分,对应的是我们的B创始人;
  3. 再往左一些,是提供给客户产品,但是想办法自己得不动开发,对应C创始人;
  4. 最后一类,是连产品都没有,就是用一个假的介绍,直接去验证用户需求,也就是创始人D。

所以当我们把这几种情况,对应这张图一起看,是不是可以理解了?

我们做任何一个新产品,或者新功能,都可以对着这个图思考一遍:

是不是可以选择更左侧的方式,还是必须选择右侧复杂的、成本很高的方式?

希望你不断问自己这个问题,来优化自己MVP方案。

另外,每次遇到创业者的方案效率不高,我常常会问一组灵魂拷问。希望创业者不断反思:我真的需要做这么重么?如果不做又如何呢?

具体一些,比如我会问:

  • 真的需要做硬件么?能不能只做软件?
  • 真的需要做独立APP么?能不能做小程序?
  • 真的需要做小程序么?能不能不动开发,借用已有工具?
  • 真的需要这么多功能么?砍掉一半不做又如何?
  • 真的需要做产品么?能不能先做个调研,排除一些选项?

同时,对于第一个版本的开发,我们内部工作时,总结了两条原则:

  1. 能用人堆的,就先别动开发;
  2. 能用流程解决的,就别用系统工具。

初期效率不重要,快速验证假设最重要。

而且人工来支配流程的话,灵活性也会特别好。等到需求和方案验证,可以再进行产品化和线上化。

好,MVP成本区间图,我就讲完了。现在请大家再反思一下:你现在的业务计划,足够简单直接吗?是否还有很大的优化空间?

所以,我常和创始人说,出来创业,精益真的是一套必须要精通的方法论。你现在应该能理解这句话的含义了吧。

那么再进一步,如何训练MVP的能力呢?学习MVP效率最高的方式,就是案例学习

我为你规划的学习路径是:

  1. 熟悉创业浪费的常见类型,建立完整方法论框架 (也就是:原来浪费根源在这里);
  2. 大量学习MVP设计案例,扩充视野(也就是:原来还可以这样做);
  3. 最后不断借鉴和临摹,设计你自己的MVP(也就是:原来真的可以这么便宜地验证)。

课程总结和奖励

好,这节课,基本就讲完了,总结一下,今天我讲了三件事:

第一,希望你理解创业浪费的现象,以及背后的根源,是喜欢憋大招。

第二,希望你能理解低成本验证的几条原则,这些应该是你时刻提醒自己,要努力做到的。

第三,精益如何实施,我简单介绍了执行的框架,以及MVP的设计方法,希望你能意识到精益的价值,也希望你能跟着我继续学习后面的进阶课程。

下面,说说作业和奖励。

作业和奖励Candy

这节课有两个作业,你可以任选一个完成:

第一个作业:浪费复盘题。

课上讲了创业浪费的几种现象,以及背后的本质逻辑。希望你能够用这个思考模型,复盘一下你自己的业务,或者一个其他业务,哪些浪费是很可惜的,是应该避免的。

期待看到你对项目的深度思考。

第二个作业:精益解读题

精益是个思想,是小步快跑、低成本试错的思想,你能不能举出几个真实的应用场景,可以是项目上的应用,也可以生活里面的解决方案。

这两个作业都有些难度,听Truman说,一堂的同学作业质量很高,期待看到大家这周的学习思考,希望大家能好好写作业。

对于优秀作业,我们会给一些特别的奖励。

大家按时完成作业后,我们给各位准备了两份作业奖励:

第一份,是一个业务复盘案例包。是精选的14个优秀学员复盘作业,他们的对创业成本的反思,应该会给你一些新的思考。

第二个,是一份执行清单。这节课里我用到了几个清单和工具,并做了一个汇总,也放到了课后奖励里,大家可以保存一份,未来遇到业务问题时,可以拿来就用。

最后呢,给大家推荐一本我的新书《精益商业思维》,豆瓣评分8.5,京东和当当都有卖。

这本书主要是结合我十几年的创业经验和教训,对精益这个话题进行的全面解读,希望能够帮助大家少走弯路,事半功倍。

课后 Candy

设计验证方案的3个落地工具

CATALOG
  1. 1. 音频
  2. 2. 开始上课
    1. 2.1. 为什么要上这堂课
    2. 2.2. 预热思考题
    3. 2.3. 提前划重点
  3. 3. 解读创业浪潮
    1. 3.1. 80%的项目都在浪费
    2. 3.2. 基础:一堂五步法
    3. 3.3. 1)问题找错
    4. 3.4. 2)方案做错
    5. 3.5. 3)过早优化
    6. 3.6. 4)过早扩张
    7. 3.7. 5)转型过慢
    8. 3.8. 6)闭门造车
    9. 3.9. 一句话总结根本原因
  4. 4. 低成本验证的原则
    1. 4.1. 1)尽早发布,不要想憋大招
      1. 4.1.1. 案例:美团外卖第一版本
    2. 4.2. 2)小步快跑,在错误中成长
    3. 4.3. 3)克制设计,尊重产品生长
    4. 4.4. 4)拥抱变化,保持开放心态
    5. 4.5. 一句话总结根本解法
  5. 5. 开始动手实践精益
    1. 5.1. 案例:共享电动滑板
  6. 6. 课程总结和奖励
    1. 6.1. 作业和奖励Candy
  7. 7. 课后 Candy
    1. 7.1. 设计验证方案的3个落地工具