音频
开始上课
hello大家好,我是程浩,大家叫我浩哥好了。
很高兴啊,这次跟以太一堂合作,一起来研发”低成本验证”的课程。
开始之前呢,我先简单做下自我介绍。
我毕业于美国杜克大学,后来硅谷工作,2001年回国来到百度,2003年和我的杜克同学一起创办了迅雷,从 0 到 1,一路做到2014年在 NASDAQ 上市。从16年起呢,我创办了远望资本,开始以投资人的身份希望能够帮助到更多的创业者。

这些年,我讲过很多次《精益创业》的课程,分享了很多我做迅雷的经验和教训,以及身边一些创业老兵的做事心法,无论是在混沌大学,还是线下创业营,几乎都拿到了最高分。
这次收到一堂 CEO Truman 的邀请,见面深入探讨了两次,有一个观点我俩极度认同:那就是
创业早期,大家都缺钱缺资源,而且这两年融资也很难。所以用最少的钱,最低的成本跑通业务,对现在中国的创业者极其重要。
所以我们一拍即合,结合我这些年的实战经验,以及一堂的教研能力,打造一个真正能帮大家「低成本验证业务」的创业实操课程。
好,下面我简单说说,今天这一节课的重要性。
为什么要上这堂课
因为我在投资中,看到一个很普遍的现象:
创业者找到我说:浩哥,你能不能投资我? 我一看,你这个项目有点早,用户需求和解决方案都没验证,你再跑一跑再找我。
创始人觉得自己很委屈:因为钱不够,所以没法验证业务;没法验证业务呢,就更拿不到钱了,这就陷入了一个更大的死循环。
当我坐下来和他复盘一下业务方案,往往发现多数的效率都很低,常常做的冗余不堪,甚至很多人还在用着20多年前”软件工程”里的老方法,用最原始的方法创业。
在磨课的过程中,我很认同 Truman 的一个观察:
两个创始人验证同一个项目,比如都做1对N的线上编程小班课。第一个创业者,可能用了300万和1年多的时间,一直打磨产品和开发,还没正式上线,一个订单都没拿到。
而另一个团队,同样300万,1年时间已经尝试了5个产品模式,每个方案质量都很高,不断试错,不断转型,最后能让一个项目跑出来,成功融了一大笔钱。

大家看,验证同一个idea,不同人操盘,可能是300万和30万的区别,甚至有的人,花3万块钱就能验证。
这里面,可能有十几倍的差距,也许你觉得是浩哥我在危言耸听。
别着急,先卖个关子,这节课后面我会讲一个故事,4个不同段位的创业者面对同一个创业项目,采用了完全不同的创业方法。他们花费的成本,相差远远不止10倍。
先留个悬念,等我讲完思考框架,我们再来看这个案例。
预热思考题
按照一堂讲课的习惯,正文开始前呢,我先抛两个预热思考题吧,大家热热身。
第一个题目是个案例设计题。
国外共享滑板项目很火,你可以理解为是一种新的摩拜单车,只是把自行车换成了电动滑板。国外这个项目最近融了一大笔钱,你觉得国内一定也能做,所以想立刻创业。
好,问题来了:如果你有300万启动资金,你打算怎么启动这个项目?进一步说,如果你只有10万,想验证一下这个项目,可以搞定吗?
这个题目非常有意思,很考验大家的验证能力,你可以想一想,你会怎么做?
第二个思考题是业务复盘题。
大家要思考:你现在的业务模式跑通了吗?如果是,你都验证了哪些部分?如果还没有,那还差哪些没有验证?下一步打算如何验证它,你有没有一些方法,可以大幅降低你验证的成本?
希望大家停下来认真想想,带着问题学习,听完这节课,相信你对这两个问题,会有一个全新的理解。
提前划重点
这节课我会讲三件事:

- 创业早期存在大量的浪费,我会带你解读浪费的现象,以及背后的深度原因。
- 针对这些问题,如何低成本验证呢?我总结了几条关键原则,希望每个人都能理解到位。
- 原则懂了,如何实操呢?我会给你一个「低成本验证」的执行框架,告诉你一、二、三步该如何做,以及重点难点在哪儿。
一节课篇幅有限,这节课最后,我会推荐你这个话题国内外最好的几本书,以及后续的进阶课程,希望不只帮你提升意识,还能提升创业操盘能力。

对了,Truman 让我强调一下学习规则,这节课要求大家必须要完成一份作业,可以是自己业务的复盘,也可以是学习笔记或课程建议,作业要求我会在课程最后讲,截止时间是这周日晚上12点,请大家务必安排时间完成学习和作业。
写完作业,我给大家准备了一份”精益”学习的资料包作为作业奖励,大家按时写完作业就能领取了。
好了,铺垫够多了,我们正式开始上课吧。
解读创业浪潮
下面,我们进入第一个话题:解读创业浪费。事实上
80%的项目都在浪费

2018年开始,资本市场变冷,拿钱变得越来越难。
很多CEO都在学习如何节省成本,都在抠细节,比如能不能避个税?能不能少发公积金?能不能换个便宜的办公室?能不能装修简单点?
但是作为CEO,你该知道,找到一个好的帮助你验证创业方向的方法才是最省钱的。
最近两年,我接触了几百个早期创业者,常常会听到几种声音:
- 我没什么钱了,只能得等融资到账了项目才能启动;
- 我手里钱所剩不多了,比如还剩五十万或一百万,不够重新开发个APP了;
- 我的方案感觉特别复杂,太花时间,但却不知道怎么精简这个方案。
就像我刚才说的,每次认真聊下去,发现八成以上的项目,都冗余不堪,存在着大量的资源浪费。

今夜酒店特价CEO任鑫,在项目复盘时提到:
两年来,我的决策一半都是错误的,未来,我也不可能避免错误,但是我能做到的是,尽量减少错误的成本。原本一个错误烧掉1000万,现在我希望损失几万块就能够回头。
你听懂了么?「几万块就能够回头」,这是非常优秀的一种创业能力,这背后是一系列的决策方法和逻辑。
希望通过今天这节课,带你熟悉这些优秀决策背后的完整思考框架。
学习低成本验证方法,第一步,是要清晰理解创业浪费都在什么地方?
基础:一堂五步法
在正式分析浪费以前,我们需要先对齐一个基本认知:我们创业,究竟在创什么?
很多人出来创业,都是把项目简单理解成:我做了一个APP,我做了个电商网站,我做了个旅游社区,我做了个智能门锁。
你有没有认真想过一个问题,抛开表面现象,你项目成立的背后逻辑究竟是什么?
我看了一堂入学复盘营的课程,Truman总结了一个很好的模型,叫一堂五步法。很多同学可能还没上过复盘营,为了方便理解,我们先简单熟悉一下这个概念。
首先大家思考一个问题:
如果你的项目花了5年时间,从创立一路走到了上市,那都需要完成哪些关键的”里程碑”呢?
一堂总结了创业最重要的五个里程碑:分别是需求 - 解决方案 - 商业模式 - 增长 - 壁垒。这个就是「一堂五步法」。

找到最值得解决的问题,满足最真实的用户需求,永远是创业的第一步。
在和投资人沟通时,有些投资人喜欢上来就直接问:
你解决的到底是什么问题?如果用户需求都讲不清楚的话,后面的所有东西都不用聊了。
- 需求之后,是解决方案:你的方案,真的能满足用户需求和痛点吗?
- 解决方案之后,是商业模式,你的收入真的大于成本吗?你的业务可以规模化吗?
- 商业模式之后是增长,你能不能快速让更多人使用你的产品,占领市场?
- 增长之后是壁垒,你能不能守住你的竞争优势,甚至未来垄断,做成行业巨头?
如果认真看这个链条,每一步都是后一步的前置条件。
比如,如果你的用户需求不存在,那么后面所有的解决方案、商业模式、增长策略,也就都不成立了。
同样,如果你的需求和模式没有验证,你的增长和扩张策略,也是不重要的。
所以,验证方向的一个重要原则是:
从左到右依次验证,把重点放在眼下真正重要的环节,保持专注,并对未来有所预判。

大家懂我这个思考的过程了么?一堂五步法是这堂课学习的基础,如果大家忘记了,一定要去翻翻复盘营的文稿或者笔记,复习一下。这个模型,可以帮你把创业理解得更通透。
在课程之前我设置了一个思考题,你项目的业务模式成立么?
你可以按照上面讲的逻辑链条和关键假设拆解一下,然后实事求是地回答:
- 哪些假设是真正验证过的?
- 验证的推导逻辑是什么?
- 而哪些是你猜的,需要进一步验证?
希望大家认真思考一遍,不要骗自己。
好,复习完了,下面我们开始讲今天的第一个重点:
创业早期的浪费,普遍发生在哪些环节?
先提个问题:你认为创业最悲催的浪费是什么?

1)问题找错
创业最悲催的浪费,就是你创业一开头问题就找错了。
任何一个生意,什么是第一重要的?有人说团队是第一重要的,有人说商业模式是第一重要的,有人说增长是第一重要的。
如果你问浩哥我,我会说:对一个新业务,”被需要”永远是第一重要的。

CB insight是一家美国知名的创业数据服务商,在分析了 100 多家失败的初创公司后,它发现创业公司倒闭的首要原因,其实就是「没有市场需求」,也就是你的产品解决不了用户任何重要的问题。

这个数字太可怕了,有接近一半的初创公司,花了几个月甚至几年的时间才搞清楚一件事:
原来根本没有人需要我们的产品。
创业投资这些年,我见过很多这类故事,比如做了一个非常垂直小众的社区,比如为了解决同学聚会后回学校的安全问题,做了个独立APP,比如做了一个智能屏幕,来管理厨房的水龙头水量。
这类项目,要么需求非常弱,要么频次极低,根本构不成一个独立的创业项目。
我主要投资AI领域,这个问题在技术领域尤其明显,很多技术背景同学出来创业,做了挺长的时间还处在拿着锤子找钉子的阶段。
所以希望大家理解,如果一开始的用户需求就错了,后面的所有设计、开发、冷启动、品牌运营,一切都没有任何意义。
那么什么才是真正的需求呢?
我总结了三句话:极大提升效率 ,极大降低成本,极大提升用户体验。

大家注意,这三句话我都加了一个「极大」,什么叫极大呢?
就是不能是10%,20%的提升,应该是五倍、十倍的提升,才叫极大。
比如说,我当年做迅雷,我们不是第一个做下载的。当时已经有快车(FlashGet)、网络蚂蚁之类产品了,但我们采用了新技术,一下子把用户的下载速度直接翻了10倍,极大地提升了大家下载的效率,一下子成了行业领先者,这个才叫极大。
再比如,我见过一个创业者,他跟我说:浩哥,我想做一个手机大小的笔记本,它非常方便携带,可以跑windows系统,可以跑Photoshop。大家听懂这个故事了吗?在手机屏幕上使用PC版的Photoshop,也许你获得了一点点便携性的提升,但损失了更多的可用性,鼠标都连不了,怎么做设计啊?
所以我说,因为没有需求,所以这个项目肯定做不成。
讲完了问题找错,下面来看第二类错误:方案做错。
2)方案做错
创业的第二类大问题,就是把解决方案做错。
用户痛点就算明确了,解决方案也有无数种,往往多数方案都是错的。
举个例子吧,很多人都吐槽,现在手机的待机时间短,这的确是个痛点。但怎么解决呢?

如果你是厂商,选择把电池增加2倍容量,好,待机时长是改善了,但是手机沉了不少。看似解决了一个问题,但引发了更大的问题。
还有哪些解决方案呢?
长期来讲,可以期待电池技术能有所突破。现阶段呢,大力普及”超级快充”,比如广告上讲的,充电五分钟,通话两小时,就是这个意思。最后,还可以尝试一下共享充电宝。
你看,面对手机”待机时间不够”的痛点,就有这么多解决方案。
再举一个荒诞点的例子:我经常出差,发现很多酒店没有吹风机,怎么办呢?
要是设计一个产品,把我的皮鞋加上吹风机的功能该多好,藏在鞋子里面,这样我就能少带一件行李了。大家想想这个解决方案靠谱吗?

或许你节省了一点点行李箱空间,但是走路得随时随地带着一个”吹风机”,完全得不偿失,这个就叫解决方案做错。
很多人创业,需求是清晰的,但是解决方案搞不定。可能的确解决了一个小问题,但是引入了更多大问题,这个就是解决方案做错了。
3)过早优化
第三个创业浪费,是过早优化。
具体表现就是,方案还没得到充分验证,就开始过早的优化方案细节。
尤其是很多完美主义者,总想把最好的方案打磨好了再给用户,否则拿不出手。
比如你刚做了一个带着吹风机功能的皮鞋,还没验证用户价值,就开始设计鞋子颜色、吹风机功率,琢磨怎么把它做得更轻、更薄、更时尚。但是真正问题在于,用户的核心诉求是吹头发,这个问题满足之前,其他所有花边功能都是多余的。
你想一下,如果你用额外5倍的资源、5个月的时间来开发各种花边功能,如果一旦整个产品价值不存在,你所有的投入都会清零。

比如,当初我刚做迅雷,我该把重点放在哪儿?当然是最核心的下载速度,我要证明我的下载速度能比别人快10倍,我才有机会活下来。而不是整天琢磨怎么做皮肤,怎么改颜色,怎么调整按钮样式。
磨课的时候,我发现一堂后台有个同学的课后复盘作业,让我印象很深:
他说:
我们官网的ui设计,前后总共做了12个版本,到现在还没有确认下来,这其实浪费了很多人力,其实如果用来验证效果,第一个版本就足够了。
这个问题很经典,明明在做一个新方案,还不确定靠不靠谱,就拼命打磨细节,增加功能,这其实没什么意义。
讲完了过早优化,你复盘一下,你自己做业务,犯过这类错误吗?
好下面看第四类浪费,过早扩张。
4)过早扩张

大家都知道2014-2015年020上门服务,有大量的创业项目,上门洗车,上门按摩,上门做饭。最后1年之内99.9%都死掉了。你有没有想过背后的原因?
我们给它总结了一句话,叫:过早放大未经验证的商业模式。
当初很多020项目,看似订单量很漂亮,但实际全部靠补贴撑着。本来去店里100块钱的按摩,按理说有技师来我家里,从价值角度看,服务更方便了;
但从成本角度看,服务成本更高了,无论如何也应该涨价到130-150,商业逻辑才能成立。
而事实上,020特别火的那几年,大量的烧钱融资,订单都是靠补贴完成的,各家都在疯狂融资和扩张。
所以一旦融资收紧,发现绝大多数用户都是不接受加价50%来叫一个上门按摩的,所以一旦价格回到理性,用户就全都流失了,商业模式直接崩盘。
当年的020上门服务,在投资圈是一个教科书式的集体教训,这类故事不止发生一次,很多业务在没有验证清楚,就开始考虑规模化,比如:
- 软件产品,核心功能还没验证,就开始大规模买量,市场投放;
- 硬件产品,还没证明用户愿意买单,就开始大规模量产,建立生产线。
再回到吹风机的例子,可能你做了十几个带着吹风机功能的皮鞋,你的好朋友为了鼓励你创业,帮你全部买走了,你就觉得你的模式跑通了,开始考虑卖房、卖车、建厂量产了,这个就是过早扩张。
错的事情,复制的越多,反而失败越大。

在美团,王慧文,也就是整个外卖和新零售的老板,会派很多团队探索新业务方向,但是会非常严格的把控扩张,不断问你:
你的模式真的成立了吗?你能讲清楚为什么成立吗?可以量化评估吗?

商业模式验证成功,真的是一个非常重要的质变点,你要非常认真的判断,建议你多找创业老兵,或者投资人聊聊,如果确定模式真的成立,你再铺资源扩张,这样比较稳妥。
最怕的是,本身就是不成立的事情,推广越多,亏损越多。
提醒大家一句,定量判断一个商业模式的可行性,是一个很复杂的话题。同时也是创业早期,无论是做业务,还是出去融资,最最重要的一个判断。
大家如果有疑问,也可以写到作业里,我会挑一些典型的难题,在复盘直播里,做一些解读。
5)转型过慢
第五类创业浪费叫转型过慢,就是把创业当做一锤子买卖,过度迷恋自己的创业方向。
哪怕方向错误,也不愿意承认。
我曾遇到了一个创业者,手里本来有300万的启动资金,如果及时调整转型,这笔钱可以验证2个方向,甚至方案设计得当,可以验证3个方向。最后因为死守着错误一路坚持,导致满盘皆输。
不喜欢调整,是人之常情,比如有很重的感情因素,做了很久的一个方案,如果失败了,情感上会接受不了。或者是会影响团队稳定性,不愿意轻易承认失败。
但是对于CEO来讲,活下来最重要,必须要接受变化。

最近两年,我见了很多CEO,有些时候是鼓励,还有一些时候,就是通过不断挑战和提问,让他意识到,现在的业务模式根本不可行。
理性判断,及时止损,换下一个方向,是创业者必须要学习的能力。
6)闭门造车
讲完了问题找错、方案做错、过早优化、过早扩张以及转型过慢,创业浪费的第6个错误是,闭门造车。
很多创业者,或许是怕BAT大公司抄袭,或许是怕竞争对手发现,再或者是觉得足够自信,从创业开始就闭门造车,憋在家里不跟用户接触,闷头一做就是半年一年。
最后上线才发现,原来根本就没人要。
以前确实在中国的创业环境里,大公司喜欢抄你。在2010年之前你如果创业,通常VC都会有一个问题,就说你这事如果腾讯做了怎么办?当然现在巨头的心态比以前开放了很多,特别是在人工智能+、互联网+这些有很强的垂直行业壁垒的领域。
拿人工智能+医疗举例,什么最重要?被医生标注过的数据最重要。没有数据,再天才的科学家也无用武之地。所以BAT做医疗一点优势都没有,因为他们要把这些数据,从各个医院、各个科室搞出来一样很累。这跟互联网+一样,一旦细分到具体行业,并不是说你是百度、你是腾讯,有资金、有流量就一定能做成,比拼的还有行业资源和人脉。
所以现在创业公司,最不应该担心的就是被大公司或者被巨头抄袭。除了上述原因之外,还有一个原因就在于大公司反应慢,如果大公司反应都很快,就真没你们创业公司什么事了。而且大公司往往是看准了才会下手,你这事连你自己都不知道靠不靠谱儿,大公司才懒得抄你呢。而且这么容易被抄的项目,说白了也没什么门槛,未来的竞争一定会很激烈,所以成功的概率也不高。
除了怕被巨头抄袭之外,还有一种心态,就是怕被初创的竞争对手抄袭。目前国内大多数的创业模式属于商业模式创新,这意味着门槛没那么高,你再藏着、掖着,竞争对手之间也差不了三个月,因为大家都是聪明人。所以,你最多最多比人也就领先三个月,但你为了担心别人抄你,你不和需求方接触,你冒的风险就是产品做了一年没人要,所以这个风险不值得。
一句话总结根本原因
我刚讲了6种浪费的情况,分别是:问题找错、方案做错、过早优化、过早扩张、转型过慢、闭门造车。
如果你认真分析,这些浪费的本质逻辑都是一样的。
你可以想一想,如果结合五步法,总结一句话,这些错误背后是什么呢?
我把所有这些错误,总结成了5个字:热爱憋大招。

创业早期多数的浪费,都在于创始人热爱憋大招,热爱追求完美的业务闭环。
有一些是不肯把一个简陋的产品推给客户,这实际上是一种病态的「完美主义」。
还有一些是因为过于自信,觉得自己足够聪明足够专业,我做的方案,一定可以成功。
还有一些是因为太不自信,担心上线后数据很差,见光死,反而更愿意拖一段时间,修修补补,改改边边角角,增加一些信心。

好,进入下一个问题:如何把试错成本大幅降低呢?
我总结了低成本验证业务的4条关键原则,分别是:尽早发布,小步快跑,克制设计,拥抱变化。
下面我一个一个来说。
低成本验证的原则
1)尽早发布,不要想憋大招
关于创业早期验证业务,有一个最重要的原则:最快速度上线接触用户。
如果你的业务经过一年半载封闭的开发,根本没有见到过用户,风险太高了。所以我们提倡要尽早接触用户,尽快上线,通过用户反馈调整业务,而不是YY。
如果你创业做一个新项目,你觉得大概几个月让用户用起来,算比较正常?
12个月?6个月?3个月?还是多久?
我们来看几个例子
- 美团外卖,当初从正式立项到上线,接收订单,花了不到一周。
- 闪送,同城跑腿的020服务,从立项到开始接单,也花了不到一周。
你可能会好奇,像020这种复杂的双边业务,涉及到供应链、派单系统、客服和配送,一个星期怎么可能正式发布?

案例:美团外卖第一版本
美团外卖在第一版,最核心是验证:用户真的愿意在手机下单么?
做一个简单的下单页面,配置一组商品,用户点击购买后直接转给客服,人工处理。其余任何多余的功能都不需要开发,是不是就够用了?
2013年的美团团购已经是细分市场第一名了,新业务都敢于做这么粗糙的方案。
而反思我们现在的很多创业项目,第一版方案就做了账号系统、风控审核系统、营销系统,甚至做了用户激励体系和界面个性化定制。
这就是为什么同样的项目,有人开发了大半年,而有的人可以一周上线,半年时间都做了几十次迭代了。
如果两个业务直接竞争的话,后果可想而知。
当然,做一个一周上线的产品方案,也是一个技术活儿。这节课的后面,以及后面的系列课,我会讲这些方案的设计方法。

在美团内部,有一句话常常会讲,第一版方案不仅不要追求完美,往往还要追求粗糙。
在有效验证的情况下,越简单,越直接,越粗糙越好。
如果你真的创新,创新的价值点足够的话,细节一点不重要,种子用户会接纳你的。
而如果你做了很多花边功能,反而会扰乱用户对产品核心价值的感知。
我们的第一版方案,往往是一个很糙的版本,甚至漏洞百出的雏形。这时候你应该努力去找那些「即便是这么差,也是有比没有好」的用户来测试。
这些人可能被这个问题已经困扰的不行不行的了,产品即便是很烂也愿意尝试。多数情况是,只要你做好了一个关键点,其他的就算再烂,用户也是有耐心等你逐步改善的。

你想想小米1代的产品,外形并不惊艳,电池也总发热,还是塑料后壳,这些重要吗?小米一流的配置但只卖一半不到的价格,就这一个杀手锏就足够了。
所以再强调一下,尽早上线,别憋大招。
2)小步快跑,在错误中成长
低成本验证第二条原则:小步快跑,在错误中成长。
很多人第一次创业,都觉得自己十拿九稳,马上就要融资上市,走上人生巅峰了。
但开始创业之后,你会发现,在模式成熟之前,你绝大部分精力都是在挣扎和试错中度过的,不断犯错,不断验证你的模式。
我在文稿里附了一张图,大致描述了99%的创业者的创业过程。

换句话说,一击即中,几乎是不可能的。那在早期,究竟什么才是真正值得你骄傲的呢?
不是你构想了一个多优秀的产品,而是你,多快能获得用户反馈,多久能迭代一个版本。因为,这个才能体现你的执行力和业务迭代能力。
你能控制的,就是最快的迭代速度。
如果你看过《参与感》这本书,你应该知道早期小米是每周迭代一个版本。 如果你一直跟着一堂学习,你会发现一堂的课程设计也是努力一周一个版本。
好的商业模式都是试出来的,一个以周为单位,甚至以天为单位迭代测试的公司,面对一个以月为单位,甚至以年为单位的公司,大家的成长速度和纠错的速度是完全不一样的。
今天我想提倡的方法是,尽量不要憋大招,而是把创业拆成各个关键假设,然后尽早接触用户,按照一定的顺序,把这些假设依次落实验证,小步快跑,快速调整。
如果这个环节验证成功,再把重点放在下一个环节;而如果不成功,你可以在这个环节继续调整,也可以回退一步就好了。
3)克制设计,尊重产品生长
我们在课程调研时,拜访了大量早期项目,我们发现两种截然不同的创业思路。
两种类型的创业者
我先来带你看一张图,这张图曾经在美国非常火,像病毒一样传播了很多线上社区。建议你认真读一读,可以读懂它的含义么?

这是两种典型的创业思路。
第一种X型创业,这创业的方法,也叫计划型创业。
比如我要做一个汽车,然后制定一个长远计划,然后闭门造车。
先做一个轮子,然后两个,然后车身。整个产品开发,都是基于你的理解和愿景在设计,用户直到最后一刻,才真正能使用上你的产品。
第二种Y型创业,这种创业方法,也叫探索型创业。
先用最快的速度给用户一个能用的滑板。不够?再给一个自行车。还不够?那就换一个摩托车,最后就慢慢演化成一个汽车。产品在第一时间就直接交付给用户测试使用,整个产品设计都是基于不断收集用户的反馈。
这下你看懂这两张图的含义了吧?建议你认真看几遍,然后反思一下,你到底属于哪一种?
我建议你不要选择第一种,那就是所有的业务推进都基于自己的愿景和假设,从头就想做一个巨大的产品。
而应该尽量选择第二种,我们要尽早面对用户,尽早获得反馈,尽早交付一个用户需要的产品。
所以我总结过一句话:好的产品是长出来的,不是设计出来的。

4)拥抱变化,保持开放心态
首先我想问你几个问题:
1.你通常做业务规划会规划多久?6个月?12个月?36个月?一直在严格执行计划吗? 2. 如果你的方案不顺利,你有备选的方案么?准备了几份?
我在工作中发现,很多种子-天使轮项目的CEO,都会做一个1-3年的业务规划,并严格执行。
即便是业务验证不成功,也很难接受失败,会想尽办法维持之前的判断,坚持寻找出路。

而如果你研究一下BAT早期的业务,你会发现,几乎没有什么商业模式是一蹴而就,从头就设计好的。

我在我的《精益商业思维》一书里曾经描述过一种探索的状态,很多读者表示非常形象,也非常扎心,下面,我给大家读一读:
假设创业是过一条河,此岸在A这个点,我们要到彼岸去,我第一眼直接看到的就是正对面的B,为什么?因为B离我最近,直着走就能走到。
结果走着走着,感觉B越来越近,却突然没路了,我就不得不尝试别的方案,一下子公司可能就到了谷底,这时候我突然看到了C,我觉得这次应该能走过去了,然后我又朝着C走,快到C了,你发现此路又走不通了,你又得继续尝试,直到发现彼岸的D。
几乎所有企业的成长都是这样一个模式,没有哪家公司能够从A直接走到D,我认为这种事根本不存在。
如果你想多读几本精益相关的书,还有一本比较落地的,叫《精益创业实战》。

书里面提到了A计划、B计划的概念。除了初始的A方案,他建议你从一开始,就做好多个备选方案的准备。
如果验证失败,马上接受然后转型到B方案,既往不恋,果断转型。

张一鸣在2012年创建字节跳动时候,他在第一年内测试了很多产品,每一个都用极低的成本,快速的测试,然后不断调整或者放弃。公司成立1年左右,今日头条才正式立项,你猜,在头条之前,一年的时间,张一鸣测试了多少个新项目?
2个?3个?还是5个?都不对,是12个。
他有能力用一笔投资,快速测试很多个模式,然后不断调整、转型、放弃,最后找到那个可以真正爆发的产品,这个就是超强的业务探索能力。
一句话总结根本解法
好,我们再总结一下低成本验证业务的4条关键原则:

- 尽早发布,不要想憋大招;
- 小步快跑,在错误中成长;
- 克制设计,尊重产品成长;
- 拥抱变化,保持开放心态。
你认真读两遍,这四条其实很容易理解,希望大家做新业务时候,能反复提醒自己,用这些原则来指导。
当然,有的同学会说:四句话还是有些复杂,我们再来挑战一下,如果把这些原则,提炼成一句话,你觉得该怎么总结呢?

如果让浩哥我来总结:
如果只能用两个字,我觉得就是:「试错」。
如果用4个字,就是「快速试错」。
如果用7个字,那就是「低成本快速试错」。
这套东西,就叫做「精益创业」。而「低成本快速试错」,就是精益创业的精髓所在。就是用少量的时间和试错成本,来大幅降低你系统性的创业风险。

其实,就是你花了一些小的成本,来拼命降低“满盘皆输”的概率。也就是一边测试一边推进业务,可以极大程度地避免“憋大招”思维下导致的一错到底。
精益的思考框架,我就基本讲完了。
这里我提一个问题请大家思考: 虽然精益很有价值,但精益是万金油么?它的局限性和缺点是什么? 换句话说:哪些情况不建议创始人精益,哪些情况下精益反而更容易死掉?
这个问题我不展开了,大家可以想一想,把你的思考或者疑问,写到作业里面。
接下来我们来讨论精益如何实操。
开始动手实践精益
关于精益的执行落地,是一个大学问,我后面会用连续4节课,来带你一步步落地。
下面这张图,是我《精益商业思维》书里的结构,你可以参考一下。

关于精益,最最重要的是设计一个聪明的、低成本的MVP。
什么叫聪明的MVP呢?为了方便大家理解,我们先来做一个思考练习吧。
案例:共享电动滑板
回到预热思考题,假设一个场景:你看到美国有一个共享电动滑板的项目,已经融了一大笔钱了,而在中国居然没看到这样的项目,这不是一个非常好的创业机会么?

于是,你召集了几个朋友开始组团创业,一共凑了100万。
现在你是这个项目的CEO,第一决策者,你打算怎么来验证这个项目可行性呢?
建议你暂停语音,然后想1分钟,整理一下你的思路。

接下来我来给你推演一下,有几种典型的CEO,大概会怎么处理:
第一类CEO,我们叫做A吧,会开始招聘,组建团队开始设计产品,独立研发自己的电动滑板,同时开始开发用户端APP,一边融资一边推进业务。
如果创始人对产品细节有追求的话,第一个版本往往还会把礼券营销功能、会员功能都一起做好发布。
这个方案,大概开发周期都在6-12个月,研发投入大概200-300万吧,大家觉得这个创业路线图怎么样?
我们再来看第二类,我们叫他B,第一个版本的硬件产品不会独立研发,会用一些现成的电动滑板解决方案,省了一大半硬件开模的费用,然后设计简单的APP,能下单能用就行,然后发布产品,铺市场开始测试效果。
这个故事,大概需要100万,3-6个月就够了。这个方案大家觉得怎么样?
我们来看第三类CEO,也就是C,觉得自己做产品还是太麻烦了,所以决定软硬件都不做,先测试。
于是在市场上买了20个电动滑板,然后在地铁口摆了个摊位,做了一个大海报,然后提供人工租赁服务。
这样就可以看大家是不是对滑板感兴趣了。大家觉得这个方案优秀吗?只需要大概2万块钱,1-2周的时间就够了。
在我心里,这个方案已经算是一个合格的验证过程了,即便是用户完全没需求,最终也只是浪费了一两周,几万块钱而已。
但其实啊,我还遇到一些更极端的CEO,我们称作D,他们会喜欢用更加简单和粗暴的方法验证。我想他们遇到这个题目,大概会怎么做:
他会判断,这个项目最大的风险,也就是最重要的关键假设,就是中国的用户都没玩过滑板,会接受电动滑板吗?这个大概率是不成立的。
那就想个更简单的办法测试一下。
他可能会花一天时间,做一个海报:电动滑板APP上线啦,扫码注册APP,就可以以后不骑单车,使用电动滑板了。
然后在地铁口找个地儿,开始引导大家使用这款APP。
看看有多少用户扫,就基本能判断用户有没有需求了,如果用户真的扫了,就是进一个页面,感谢你报名,我们的服务还在内测,上线了会第一时间通知你。
你还可以抓着这些用户聊一聊,具体的需求到底是什么?只是感兴趣尝鲜,还是真的喜欢这种出行方式?
好,ABCD四类创业者的故事我就讲完了,对你有什么启发么?
你可能会问:D的方案太糙了啊,如果跑通了,也证明不了什么啊。
D跑通了并不代表这个模式可行,但是如果D跑不通,就可以判定这个项目不可行了。
如果D真的跑通了,那就简单了,直接切换成C的方法,继续测试呗,从C到B再到A,这才是一个创业真正优秀的路径。
说到这,你再对比一下我上面滑板和汽车那张图,你应该能有一些新的想法了吧。
好,ABCD四类MVP的思路我就讲完了,下面介绍一个工具,我把它叫做MVP成本区间图:

从成本最低到最高,我把所有的关键策略都放到了一个坐标上:
- 最右侧,也就是成本最高的,就是全量开发,能想到的功能全都做,对应我们的A创始人;
- 往左一点,是部分开发,能省则省,只开发最必要的部分,对应的是我们的B创始人;
- 再往左一些,是提供给客户产品,但是想办法自己得不动开发,对应C创始人;
- 最后一类,是连产品都没有,就是用一个假的介绍,直接去验证用户需求,也就是创始人D。
所以当我们把这几种情况,对应这张图一起看,是不是可以理解了?
我们做任何一个新产品,或者新功能,都可以对着这个图思考一遍:
是不是可以选择更左侧的方式,还是必须选择右侧复杂的、成本很高的方式?
希望你不断问自己这个问题,来优化自己MVP方案。
另外,每次遇到创业者的方案效率不高,我常常会问一组灵魂拷问。希望创业者不断反思:我真的需要做这么重么?如果不做又如何呢?

具体一些,比如我会问:
- 真的需要做硬件么?能不能只做软件?
- 真的需要做独立APP么?能不能做小程序?
- 真的需要做小程序么?能不能不动开发,借用已有工具?
- 真的需要这么多功能么?砍掉一半不做又如何?
- 真的需要做产品么?能不能先做个调研,排除一些选项?

同时,对于第一个版本的开发,我们内部工作时,总结了两条原则:
- 能用人堆的,就先别动开发;
- 能用流程解决的,就别用系统工具。
初期效率不重要,快速验证假设最重要。
而且人工来支配流程的话,灵活性也会特别好。等到需求和方案验证,可以再进行产品化和线上化。
好,MVP成本区间图,我就讲完了。现在请大家再反思一下:你现在的业务计划,足够简单直接吗?是否还有很大的优化空间?
所以,我常和创始人说,出来创业,精益真的是一套必须要精通的方法论。你现在应该能理解这句话的含义了吧。
那么再进一步,如何训练MVP的能力呢?学习MVP效率最高的方式,就是案例学习。
我为你规划的学习路径是:
- 熟悉创业浪费的常见类型,建立完整方法论框架 (也就是:原来浪费根源在这里);
- 大量学习MVP设计案例,扩充视野(也就是:原来还可以这样做);
- 最后不断借鉴和临摹,设计你自己的MVP(也就是:原来真的可以这么便宜地验证)。

课程总结和奖励
好,这节课,基本就讲完了,总结一下,今天我讲了三件事:
第一,希望你理解创业浪费的现象,以及背后的根源,是喜欢憋大招。
第二,希望你能理解低成本验证的几条原则,这些应该是你时刻提醒自己,要努力做到的。
第三,精益如何实施,我简单介绍了执行的框架,以及MVP的设计方法,希望你能意识到精益的价值,也希望你能跟着我继续学习后面的进阶课程。
下面,说说作业和奖励。
作业和奖励Candy
这节课有两个作业,你可以任选一个完成:
第一个作业:浪费复盘题。
课上讲了创业浪费的几种现象,以及背后的本质逻辑。希望你能够用这个思考模型,复盘一下你自己的业务,或者一个其他业务,哪些浪费是很可惜的,是应该避免的。
期待看到你对项目的深度思考。
第二个作业:精益解读题
精益是个思想,是小步快跑、低成本试错的思想,你能不能举出几个真实的应用场景,可以是项目上的应用,也可以生活里面的解决方案。
这两个作业都有些难度,听Truman说,一堂的同学作业质量很高,期待看到大家这周的学习思考,希望大家能好好写作业。
对于优秀作业,我们会给一些特别的奖励。
大家按时完成作业后,我们给各位准备了两份作业奖励:
第一份,是一个业务复盘案例包。是精选的14个优秀学员复盘作业,他们的对创业成本的反思,应该会给你一些新的思考。
第二个,是一份执行清单。这节课里我用到了几个清单和工具,并做了一个汇总,也放到了课后奖励里,大家可以保存一份,未来遇到业务问题时,可以拿来就用。
最后呢,给大家推荐一本我的新书《精益商业思维》,豆瓣评分8.5,京东和当当都有卖。
这本书主要是结合我十几年的创业经验和教训,对精益这个话题进行的全面解读,希望能够帮助大家少走弯路,事半功倍。
课后 Candy
设计验证方案的3个落地工具


